Dat heeft een woordvoerder van PostNL maandag bevestigd. De OR ontvangt al langere tijd signalen van postbodes, vooral in de Randstad, dat er dagelijks veel post achterblijft op depots en sorteercentra. Dat zou het onwaarschijnlijk maken dat PostNL 97 procent van de post binnen een dag bezorgt, zoals het bedrijf claimt.
PostNL heeft nu met alle managers betere afspraken gemaakt over de interne rapportage, zoals het bijhouden van wijken die niet gelopen zijn. Op die manier wil het bedrijf de bedenkingen van de OR wegnemen.
Een oproep van Omroep West over de kwaliteit van de postbezorging in de regio, leverde meerdere honderden klachten op. Veel mensen lieten weten dat post geregeld kwijt raakt of te laat komt.
Reacties
Je mag blij zijn als een pakket heel aankomt,verschillende keren achter elkaar inhoud stuk,post wat niet word bezorgt!.Je kunt de schade nergens verhalen.Ze smijten bij het sorteren de pakjes ergens in de hoek inplaats van het neer te zetten.Ook stapelen ze heel zware pakjes gewoon op breekbare verpakkingen.Maakt hen niets uit.Staat er breekbaar op word er extra hard mee gesmeten voor de lol!!!!Dat heb ik van mensen intern bij het sorteer proces.Toch maar proberen bij D.H.L.Transport!!!!!!!!!
Dit is het gevolg van de verrechtsing in de maatschappij. Schaf al die lastige ambtenaren maar af en verlos ons door het brengen van de zegen van de markt! Maar dan blijkt die marktwerking weer alleen goed te kunnen voldoen bij voldoende controle. Resultaat is straks dat alles veel duurder is tegen minder service! VVD bedankt!
Nog even voor de gene die het zo bijna kwijlerig voor Post nl opnemen, jullie zijn er zeker geen € 150.00 bij ingeschoten dan waren die mooie lovende woorden vast niet op deze side gekomen. En dan daarbij het is werk , jmensen worden betaald om een goede prestatie te leveren maar dat is tegenwoordig schijnbaar niet meer belangrijk! laten we vooral de gene die er een zootje van maakt beschermen en iedereen die gedupeerd is die moet niet zo moeilijk doen toch???het is geen liefdadige instelling.Je hoort het van zo veel mensen om je heen die ook al een pakket niet hebben ontvangen en er gewoon geen vergoeding voor krijgen al is het verzekerd.Maar steek vooral Post Nl een veer in het achterwerk!!!! dat schiet op.
Er is volgens Post Nl een pakketje uit Engeland op 29 oktober bij ons bezorgt en voor getekend waar ik al twee maanden op zat te wachten, ik had daar inmiddels al eindeloos voor gebeld naar een klachten nummer van tnt wat 0.45 per minuut kost. Het mooie aan dit verhaal, wij waren die dag dat het pakket volgens tnt bezorgt is in Weesp met veel getuigen tot na 22.00 uur. er is een krabbel voor gegeven wat niet mijn handtekening is.Ik heb bewijs uit Engeland en het pakket was verzekerd op mijn kosten. Het pakketje is ook niet bij iemand anders afgegeven want er zat geen briefje in de bus waar ik het pakketje kon ophalen en gisteren sprak mij man iemand die precies het zelfde had mee gemaakt. Afijn na herhaaldelijk bellen en mailen kreeg ik een postmedewerker aan de telefoon die me de huid vol schold en me hysteries noemde omdat ik mijn stem wat ging verheffen omdat ik na 4 maanden te horen kreeg dat er in Engeland een opsporings bericht moest worden verzonden en ik kon zo wie zo waarschijnlijk naar mijn € 131.00 fluite was zijn reactie Toen ik hem zij dat dit iets voor de tv MW Hertsenberg beet hij me toe dat ik dat maar moest doen.Het zelfde verhaal met een pakket uit de US na herhaaldelijk bellen was het pakket op 22 Novenber 2011 uit de US verstuurd en is het volgens TNT op 14 en 15 Januari 2012 bij ons aangeboden en meteen op 16 Januari 2012 van uit de Amerstraat uit Ridderkerk weer naar Amerika terug gestuurd.ten eerste was 15 januari op een zondag en 14 Januri was ik thuis en na herhaaldelijk reageren kan ik naar post geld fluiten want dan komt TNT weer met hun eigen gemaakte afpoeier regeltjes dat alleen de verzender het postgeld kan opeisen.Gelukkig heeft de verkoper mijn aankoop geld voor het item terug gestort iom dat het me anders nog een keer verzend kosten opleverd.Ik vind het een grof schandaal dat Post Nl er een rotzooi van maakt pakketen verdwijnen, post wordt aan stukken of niet bezorgd en ze doen net of ze uit hun neus bloeden. en vertikken het om je voor geleden schade te vergoeden, Tot nu toe hebben deze blunders van Post Nl mij zo rond de € 150.00 gekost en waar kan ik nu mijn gelijk halen?
Makkelijk klagen zo, Postnl heeft deze maand bijna 16.000.000 pakketten bezorgd en meer dan 170.000.000 kerstkaarten ! Ja dan gaat er wel eens wat mis maar procentueel nog steeds een super prestatie van al die duizenden mensen die daar hun geld niet altijd gemakkelijk verdienen.
hallo
wij zijn ook al aantal poststukken kwijt
en postpakketjes.
steeds maar bellen en aan de postbezorger vragen
ik kan er niks aan doen
de post die wordt een ander gebouw neer gezet
en ieder een kan er bij
ik vind dat nniet hoeft dit zijn prive dingen van de mensen
sorry er zijn geen worden over voor de postnl
jullie moeten beter gaan regelen
Vertrouwen in PostNl is tot een diepte punt gezakt, sinds een pakketje voor mij gewoon 4 huizen verder op op straat hebben gegooid. Niet in de tuin maar op de openbare weg. Daar heeft het dus 2 dagen in de regen gelegen. Ga je verhaal halen dan kan je excuses krijgen maar vergoeding voor de gemaakte kosten krijg je niet. Dan is hun motto : wij zijn geen partij in dit verhaal. U heeft een afspraak gemaakt met de verzender om het zelf om te gaan ruilen. Zelfs je bezorgkosten krij je niet terug, terwijl ze niks bezorgd hebben.
Misschien moet PostNL de klachten eens serieus gaan nemen ipv roepen dat de cijfers niet zouden kloppen. Ik klaag al sinds medio mei omdat mijn post regelmatig beschadigd en laatst een hele selectie 3 weken te laat bezorgd wordt. Dan belt er een telefoonteam met 1000maal excuses en de bezorger wordt erop aangesproken, maar denk maar niet dat er in de praktijk iets verandert! na een week of wat normale bezorging wordt de boel weer half opengescheurd naar binnen geduwd! Vroeger nooit last van nu al maanden.
Daarom mijn oproep! Als de bezorging bij u ook slecht is, klaag dan niet alleen bij PostNL maar ook bij het bedrijf of de instellinng die gebruik maken van PostNL. Want als klagende consument wordt je niet serieus genomen, maar als hun klanten een andere postbezorger gaan inschakelen, piepen ze wel anders!
Nieuwe reactie inzenden