Vestia roept klagende twitteraar uit Den Haag op het matje

Priscilla woont al dertien jaar in haar gehorige portiekflat aan de rand van het centrum van Den Haag. Al die tijd klopt zij regelmatig bij haar huisbaas Vestia aan om te klagen over burengerucht. Maar sinds juni maken de nieuwe buren het echt te bont.
'Ze zijn natuurlijk aan het verbouwen gegaan', zegt Priscilla tegen Omroep West 'Maar dat ging ook na tien uur 's avonds door.' Aanspreken hielp niet, maar klagen bij Vestia evenmin. 'Vestia ging alleen maar bij hen theedrinken.'

Priscilla, actieve twitteraar, maakte daarvan ook melding op Twitter, soms in hoofdletters: 'EN IK BEN (-vloek-) WEER GEVOELIG VOOR GELUID? KOM EENS HIER EEN DAGJE ZITTEN! DAN WEET U WAAR IK HET OVER HEB!', tweet zij op 22 augustus als PriscillaDH.

En op de zelfde dag: 'Al eerder meegemaakt dat u vriendjes toelaat in uw huurwoningen en die overlast veroorzaken. En nu (-vloek-) weer?'

Vestia nodigde vervolgens de boze klaagster uit voor een gesprek over het agressiebeleid, dat de woningbouwcorporatie hanteert. 'Wij verwachten van al onze huurders dat zij respectvol omgaan en communiceren met onze medewerkers. Agressief gedrag wordt niet getolereerd,' schrijft Vestia.

Priscilla weet niet meer hoe zij het heeft. Niet de overlastgever maar de klager wordt aangesproken. 'IK BEN NIET SNEL HEEL ERG BOOS, MAAR NU HELEMAAL OVER DE ROOIE', twittert zij. 'EMOTIONEEL, JANKEN, BOOS, KWAAD GEFRUSTREERD en ik zeik over overlast?'

Inmiddels blijken haar tweets de hele wereld over te gaan. Ze heeft al vele honderden reacties gekregen, de meeste bedoeld als steun. 'Ik ben helemaal overdonderd', zegt zij. 'Dat had ik echt niet verwacht.'

Vestia wil woensdagavond nog niet reageren, daarvoor vindt de woningbouwcorporatie de zaak niet dringend genoeg.  Donderdagmorgen zijn we de eerste. En het gesprek met Priscilla? Dat gaat gewoon door.