Instellingen

Onderzoek: gemeente Den Haag heeft beste website

DEN HAAG - De gemeente Den Haag heeft het meest volwassen digitale loket van alle gemeenten in Nederland. Dit blijkt uit een jaarlijks onderzoek naar digitale dienstverlening van EY.

Den Haag eindigde vorig jaar nog achter de gemeente Zoetermeer, die nu als tweede is geëindigd. Op de derde plaats staat de gemeente Arnhem, die vorig jaar zesde werd.

EY voert het onderzoek naar digitale dienstverlening jaarlijks uit onder alle Nederlandse gemeenten. Het onderzoek richt zich onder andere het aantal diensten dat online wordt aangeboden bij de gemeente en de effectiviteit van de zoekmachine. Maar ook hoe de gemeente omgaat met vragen via e-mail. De gemeente Den Haag scoort hoog met de zoekmachine en dankt daaraan de eerste plaats.

'We leggen de lat hoog'

Wethouder Ingrid van Engelshoven: 'We leggen de lat hoog met digitale dienstverlening. Dat onze inspanningen op deze manier beloond worden, motiveert om door te zetten. Dat is in het belang van iedereen die gebruik maakt van onze website. Zij zijn ons ijkpunt.'