Instellingen

Reizigers beoordelen busreis van Arriva met app

Bus Arriva
Bus Arriva

LEIDEN - Honderdvijftig busreizigers in de regio Duin- en Bollenstreek, Leiden en Rijnstreek zijn afgelopen week ingezet als kwaliteitsbeoordelaar op hun vaste Arriva buslijn.

Via een applicatie werden busritten geëvalueerd. Er werd gelet op aspecten als het rijgedrag van de chauffeur, punctualiteit en de netheid van de bus. Een gemiddelde busreis werd met 24 vragen beoordeeld. De resultaten van het onderzoek zijn nog niet bekend.

Reizigers kunnen via de app ook een melding maken van incidentele zaken, zoals bijvoorbeeld een kapotte bushalte of een onveilige situatie. Wie wil meedoen aan het onderzoek kan zich aanmelden via de website van het vervoersbedrijf.