Zorgbelang gaat HagaZiekenhuis helpen de zorg te verbeteren
DEN HAAG - Het HagaZiekenhuis in Den Haag heeft Zorgbelang Zuid-Holland ingeschakeld om de patiëntenzorg te verbeteren. Medewerkers van het platform gaan het ziekenhuis adviseren en patiënten van onder meer het hartcentrum interviewen.
Het gaat om zogenoemde spiegelgesprekken, waarbij medewerkers van het ziekenhuis luisteren naar een gesprek tussen een patiënt en een onafhankelijk interviewer. De zorgverleners krijgen hierdoor inzicht in het eigen werk en de ziekenhuisafdeling.
'Wij vinden het belangrijk om voortdurend te werken aan de kwaliteit van de patiëntenzorg', vertelt Marjolein Tasche van het HagaZiekenhuis. 'Via enquêtes vragen we onze patiënten ook naar hun ervaringen. Door de samenwerking met Zorgbelang verwacht ik dat we nog betere informatie krijgen over de ervaren zorg.'
'Hopelijk volgen meer zorginstellingen'
'Wij zijn blij dat het HagaZiekenhuis deze stap zet', zegt Robert Boersma, directeur van Zorgbelang Zuid-Holland. 'Ik hoop dat veel andere zorginstellingen dit gaan volgen'.
