Den Haag start proef: 'Appen' met de gemeente

WhatsApp.
WhatsApp. © ANP
DEN HAAG - De gemeente Den Haag onderzoekt of burgers voortaan hun vragen kunnen stellen via WhatsApp. Ook moet het via de chatdienst op de smartphone mogelijk worden om meldingen te doen over de openbare ruimte.
Met deze nieuwe vorm van communicatie wil de gemeente de dienstverlening verbeteren. Dat schrijft het stadsbestuur in antwoord op vragen van de PvdA. De proef start deze maand. Volgens de gemeente 'zou WhatsApp voor de klantafhandeling snel in gebruik kunnen worden genomen'.
Maar omdat het Haags stadsbestuur de informatieveiligheid van de chatdienst wil kunnen garanderen, moet dat eerst worden onderzocht. De hieruit voortvloeiende resultaten worden meegenomen in het onderzoek naar WhatsApp.