Instellingen

Opnieuw e-mailproblemen voor klanten van Caiway

Archieffoto
Archieffoto

REGIO - Klanten van de Westlandse televisie- en internetaanbieder Caiway hebben sinds dinsdagochtend opnieuw problemen met hun e-mail. Klanten krijgen de melding dat hun gebruikersnaam en wachtwoord niet juist zijn.

Sinds donderdag 13 oktober heeft het bedrijf al last van e-mailstoringen. Daarbij was Caiway

, vonden veel klanten. Even leek de storing

, maar nu lijken de problemen terug. Eerder betrof het alleen de accounts @caiway.nl en kabelfoon.nl. Nu gaat het om alle mailadressen van het bedrijf.

Volgens een woordvoerder van de internetaanbieder waren de problemen van 13 oktober voorbij na het installeren van een nieuwe opslag voor e-mailberichten. Dinsdagochtend ging het echter weer mis. 'We hebben geen idee hoe lang het duurt voordat het is opgelost', zegt de woordvoerder. Ondertussen houdt het bedrijf klanten via social media en de klantenservice op de hoogte.

Frustraties

Klanten zijn boos op het bedrijf en uiten hun frustraties onder meer op sociale media.