Instellingen

Fikse brandwonden Zoetermeerse vrouw door exploderend beeldje van Xenos

Het gezicht van Angela vlak na het ongeluk.
Boeddhabeeldje met artikelnummer
Het betreffende Boeddhabeeldje

DEN HAAG - Pas op als je een boeddhabrander bij Xenos hebt gekocht. Angela uit Zoetermeer moest zondag naar het ziekenhuis, nadat zo'n ding met daarin gloeiendhete wax spontaan explodeerde. De op het oog zo vredige boeddha heeft voor Angela behoorlijk nare gevolgen. Tegenover Omroep West doet ze haar opmerkelijke verhaal.

'Ik zat bij mijn moeder op de bank gezellig een middagje voetbal te kijken en uit het niets sprong het boeddhabeeldje kapot, dat boven me op een plankje stond', zegt de 35-jarige Angela tegen Omroep West. De gloeiendhete wax komt terecht op de linkerkant van haar gezicht, ogen en hals. 'Het doet ontzettend veel pijn.'

De Zoetermeerse moest met de ambulance naar het ziekenhuis. 'Ik dacht in eerste instantie dat het overdreven was, maar dat bleek niet zo te zijn. Mijn gezicht zit onder de tweedegraads brandwonden en het herstel van mijn hoornvlies gaat een paar maanden duren. Ik moet de komende tijd vijf keer per dag oogzalf smeren.'  

Contactformulier

Angela baalt erg van de manier waarop Xenos met haar situatie omgaat. Afgelopen maandag probeerde ze contact op te nemen met de klantenservice om hen in te lichten over het ongeluk, maar ze kreeg nul op het rekest. 'Ze zeiden tegen mij dat ik maar een contactformulier moest invullen.'

Daarop besloot Joey, de broer van Angela, een foto van zijn zwaar gehavende zus op de Facebookpagina van Xenos te zetten. 'Toen ik dinsdagmorgen in het ziekenhuis was, werd ik ineens gebeld. Ze boden toen hun excuses aan en zeiden 'het spijt ons dat het zo gelopen is', zegt Angela verontwaardigd. Ze heeft op een later moment contact met Xenos om alles af te handelen. 'Het had allemaal wel een beetje subtieler gemogen. Ik hoop dat ze hier een volgende keer beter mee omgaan.'

Niet werken en regelmatig naar ziekenhuis

Angela zit voorlopig in de lappenmand. Ze kan voorlopig niet naar haar werk en moet de komende tijd regelmatig naar het ziekenhuis om haar brandwonden te laten controleren. 'Het vervelendste vind ik nog dat ik niet kan werken. Daarnaast ben ik bang dat ik er littekens aan overhoud, dat moet in de loop van de tijd duidelijk worden.'

Xenos heeft het product direct uit de schappen gehaald. Het bedrijf heeft ook contact met Angela.

Het betreffende boeddhabeeldje:

Het beeldje heeft artikelnummer 402328.