Personeel Alrijne klaagt over werkdruk; veel mensen ziek of vertrokken

REGIO - Personeel van Alrijne ziekenhuizen in Leiden, Leiderdorp en Alphen aan den Rijn zucht onder een veel te hoge werkdruk. 'Honderden' medewerkers zouden ziek thuis zitten of zijn vertrokken; veel vacatures blijven onvervuld. Dat blijkt uit anonieme gesprekken met een groot aantal medewerkers en ex-werknemers.
Volgens hen is de oorzaak van de problemen de fusie tussen het oude Diaconessenhuis Leiden en de Rijnland ziekenhuizen. Grote cultuurverschillen, gebrekkige communicatie, hoge werkdruk, verhuizingen en verbouwingen, een nieuw patienteninformatiesysteem met daar bovenop een griepgolf en een tijdelijk gesloten OK-complex in Leiden eisen hun tol. De werkdruk is enorm.

De Raad van Bestuur betreurt dat er meer mensen dan gemiddeld ziek zijn. Het gaat om 0,5 procent boven het gemiddelde, dat zijn zestig mensen meer dan anders. 'Dat vinden we ook vervelend. Er zouden achteraf dingen anders hebben gekund, maar de fusie is goed verlopen', zegt voorzitter Ron Treffers.

‘Fantastische toekomst voor Alrijne medewerkers’

'Als mensen weggaan is het vervelend. Het ziekteverzuim is altijd lager geweest dan het landelijk gemiddelde, nu is het hoger. Een fusie is een enorm veranderingstraject, dat doe je niet dagelijks. Maar al met al denk ik dat het heel snel en goed gegaan is', zegt Treffers.

'Die reuring is dan ook snel over, die spreid je dan ook niet uit over vele jaren en daar heb je snel resultaat van. Ik ben ervan overtuigd dat het tijdelijk is, want er ligt een fantastische toekomst voor Alrijne-medewerkers.'

Hiërarchisch Leiderdorp tegenover informeel Leiden

Op 1 januari 2015 gaan de vroegere ziekenhuizen van de Rijnland Zorggroep in Leiderdorp en Alphen aan den Rijn en het Diaconessenhuis in Leiden verder onder één naam: de Alrijne Zorggroep. De procedures en werkwijzen in beide ziekenhuizen lopen nogal uiteen. In Leiderdorp wordt hiërarchischer gewerkt, in Leiden is men veel informeler. 'Dat herken ik wel', zegt Treffers, 'maar Leiden is ook een veel kleiner ziekenhuis. Die hiërarchie is nodig om goede afspraken te maken'.

De mensen uit Leiden die Omroep West heeft gesproken, noemen het een top down-management, waarmee zij moeite hebben. 'We stonden náást de dokter. In Leiderdorp staat de dokter boven', zoals een medewerker het formuleert. Verpleegkundigen waren er gewend zelfstandig te werken. 'We liepen zelf spreekuur', zegt een verpleegkundige die na zestien jaar een andere baan is gaan zoeken door de fusie.

‘Hoogopgeleide professionals moet je niet negeren’

Artsen en ander personeel die aan de bel trekken over de problemen voelen zich genegeerd door de leiding van het ziekenhuis. 'Onze argumenten worden weggewuifd', zegt een van hen. Een arts noemt het gebrek aan transparantie. 'Vroeger wisten we precies wat er speelde, nu worden we in het ongewisse gelaten.'

'De kern van het probleem is dat de verandering veel te groot is. Er moest veel te veel tegelijkertijd. Plus de top down-manier van leidinggeven', zegt een oud-teamleider. 'Hoogopgeleide professionals heb je veel te hard nodig, die kun je niet negeren.'

Het komt goed

Toch zijn de artsen er zeker van dat het goed komt met Alrijne. 'In mijn eigen vakgroep denk ik dat het wel goedkomt, dat zie ik wel zitten.'

De Raad van Bestuur heeft inmiddels twee wervingsbureaus ingeschakeld om de vacatures zo snel mogelijk op te vullen. Ook het OK-complex in Leiden gaat binnenkort weer open. Dat moet de werkdruk verminderen. Zodat er weer een fantastische toekomst ligt voor alle Alrijne-medewerkers.

Lees hier de reactie van Alrijne. Reageren op dit nieuws kan door te mailen naar onderzoek@omroepwest.nl.

LEES OOK: Intensive Care van Alrijne Ziekenhuis in Leiden gaat volgend jaar dicht
Deel dit artikel: