Organisator Parkpop: extra vrijkaarten voor boze omwonenden

© Smith Communicatie
DEN HAAG - De organisator van Parkpop - DUCOS - baalt als een stekker dat omwonenden van het Zuiderpark door een fout geen brief hebben ontvangen. In die brief zat een unieke code, waarmee ze de mogelijheid hadden om twee gratis kaarten voor Parkpop Saturday Night (voorheen Night at the Park) te bestellen. De organisatie biedt daarom 500 extra kaarten aan.
'Het is vervelend. Ik begrijp de teleurstelling. Kijk, door een foutje kan het wel eens gebeuren dat een aantal mensen geen brief ontvangt. Maar niet zo veel als dit jaar', vertelt DUCOS-baas Guus Dutrieux. 'Met die kaarten hopen we die teleurgestelde bewoners toch nog een kans te geven om zaterdag alsnog naar Night at the Park te komen.'
De organisatie biedt elk jaar 500 gratis kaarten aan. Hiervoor komen zo'n 20.000 à 25.000 direct omwonenden in aanmerking, Deze groep ontvangt een brief met een unieke code. Maar bewoners van het Zuiderpark klaagden dit jaar dat ze geen brief hadden ontvangen. 'De brief zou op 9 juni worden verspreid, maar mijn brievenbus bleef leeg', fulmineerde bewoner Henk Martin donderdag tegen Omroep West.

Gratis kaarten waren weg

Na klachten en telefoontjes kregen Henk en andere buurtbewoners woensdagavond 20 juni toch eindelijk de langverwachte brief op de mat. Maar omdat er een beperkt aantal kaarten beschikbaar was, konden ze geen toegangsbewijzen meer krijgen. Tot frustratie van de bewoners.
Volgens Dutrieux lag de fout bij de verspreider van de brieven. 'Tot dit jaar zaten de brieven altijd in een reclamepakket. Vaak gooien mensen zo'n reclamepakket weg. Daarom wilden we de brieven vanaf dit jaar apart laten bezorgen door een reclameverspreider. Die hebben helaas niet volgens afspraak de brieven afgeleverd.'

500 extra kaarten

Toen DUCOS achter de fout kwam, verhoogde de Parkpop-organisator het aantal gratis kaarten naar 1000. 'Gisteren kwamen we erachter dat er nog steeds mensen waren die geen brief hadden ontvangen. Daarom hebben we nu besloten om nog eens 500 kaarten beschikbaar te stellen.'
Als mensen alsnog geen brief hebben gehad, kunnen ze mailen naar info@ducos.com. 'Dan krijgen ze alsnog een code toegestuurd om in te loggen. Maar ook hier geldt: op is op. Voor de mensen die te laat zijn: zondag kunnen mensen sowieso gratis naar het festival komen.'

Nieuwe reclameverspreider

En wat gaan ze met de reclameverspreider doen? 'We krijgen geen contact met ze. Kijk, we willen geen schadeclaim indienen. Maar hadden graag excuses ontvangen. We gaan volgend jaar in ieder geval niet meer met ze in zee.'