Twee uur wachten op paspoort: stadsdeelkantoor Escamp in Den Haag tijdelijk extra open

11 juli 2019, 20:42 • 2 minuten leestijd

Wachten voor de balie van het stadhuis van Den Haag © ANP

DEN HAAG - Stadsdeelkantoor Escamp aan de Leyweg in Den Haag gaat tijdelijk drie zaterdagen open om de drukte bij de balies op te vangen. Op het stadhuis aan het Spui en in stadsdeelkantoor Escamp loopt de wachttijd voor het aanvragen van reisdocumenten tijdens de vrije inloopochtenden op tot soms meer dan twee uur. De PvdA in de gemeenteraad heeft een spoeddebat aangevraagd.

Voor het aanvragen van reisdocumenten kunnen Hagenaars een afspraak maken, of ze kunnen terecht op één van de drie vrije inloopochtenden. En vooral op die ochtenden ontstaan er sinds deze week lange wachtrijen voor de balies.

Volgens het gemeentebestuur wordt de extra drukte veroorzaakt door de aankomende zomervakantie. 'Dit zorgt vooral tijdens de vrije inloop voor extra drukte aan de balies van de gemeente op de stadskantoren Escamp en Centrum', staat op de website van de gemeente. 'De gemeente betreurt dat er mensen langer moeten wachten en neemt direct maatregelen om de drukte voor zover mogelijk op te vangen.'

De gemeente gaat daarom tijdelijk op zaterdag open, zet extra menskracht in en verruimt de afspraaktijden. 'Zo is stadskantoor Escamp op zaterdag 13, 20 en 27 juli op afspraak extra open van 8.30 tot 16.30 uur.'

Volgens de PvdA in de Haagse gemeenteraad komt de extra drukte niet alleen door de aankomende vakantie. Het heeft ook te maken met de nieuwe werkwijze van de gemeente sinds 1 juli. Paspoorten, ID-kaarten en rijbewijzen kunnen sinds die datum alleen nog afgehaald worden op het stadhuis op het Spui en in stadsdeelkantoor Escamp. Ook geboorteaangiftes moeten daar gedaan worden.

'Deze chaos is een rechtstreeks gevolg van de bezuiniging op de dienstverlening', zegt PvdA-fractievoorzitter Martijn Balster. 'Mensen kunnen op zes van de acht stadsdeelkantoren geen paspoort meer te krijgen. Dat is erg onverstandig.' De partij heeft voor komende donderdag een spoeddebat aangevraagd.

Ook fractievoorzitter Pieter Grinwis van ChristenUnie/SGP maakte zich al eerder zorgen over de dienstverlening op de stadsdeelkantoren. 'Je kunt een kersverse vader toch niet uren laten ronddolen in het IJspaleis of stadsdeelkantoor Escamp, omdat er geen ruimte meer was voor een afspraak?', stelde hij. 'Ik vraag mij sterk af of het college wel goed heeft ingeschat welke consequenties deze grote afname van de dienstverlening met zich meebrengt.'