Lange wachttijden bij Casema

DEN HAAG - Bij de klantenservice van kabelexploitant Casema is het de laatste dagen erg druk. De klanten die in de rij staan, zitten sinds vorige week zonder tv of internet.
Tussen Kerst en oud en nieuw sloot Casema bijna 5000 wanbetalers af van televisie en/of internet. De betalingsachterstand varieert per klant tussen de 100 en 200 euro. Enkelen daarvan hebben een veel hogere achterstand.De wanbetalers lieten weten te begrijpen dat zij zijn afgesloten, maar waren erg ontevreden over de lange wachttijden. In spitsuren kan de wachttijd zelfs oplopen tot een uur. Casema heeft laten weten donderdag telefonisch beter bereikbaar te zijn.