Politie Hollands-Midden tweede bij teleservice

Telefoniste-2802
Telefoniste-2802
REGIO - Politie Hollands-Midden is op de tweede plaats geëindigd wat betreft de afhandeling van telefoontjes die binnenkomen via 0900-8844.
Het Landelijke Politienummer werd vorig jaar onderzocht op de kwaliteit van de telefonische bereikbaarheid. Hollands-Midden kreeg een rapportcijfer 9. De telefonische afhandeling werd onder meer beoordeeld op contact, informatie, actiepunten en professionaliteit. Uit het onderzoek blijkt dat de professionaliteit van mederwerkers van het call-centrum van het korps bijna optimaal is. Het telefoonnummer is naast 112 ingevoerd om de bereikbaarheid van de politie te vergroten.