Instellingen

Serviceverlening gemeenten op de proef gesteld

brief
brief

GOUDA/RIJNWOUDE - Het is bekende borrelpraat, hoe slecht de dienstverlening van gemeenten zou zijn. Een onderzoeksbureau nam de proef op de som en stuurde zestig gemeenten elf brieven met simpele vragen, in de hoop op een antwoord.

Gouda en Rijnwoude bleken de serviceverlening goed op orde te hebben, zij beantwoordden alle brieven. In andere gemeenten werd de post te laat beantwoord of kwam er helemaal geen antwoord.Maar liefst twintig procent van de gemeenten nam helemaal niet de moeite om te reageren.